Пять лет назад Москва стала первым регионом России, создавшим социальную службу в больницах
Благодаря уникальному сервису пациенты могут получить комплексную поддержку по немедицинским вопросам и психологическую помощь во время пребывания в стационаре.
Не нужно писать никаких заявлений достаточно обратиться к лечащему врачу или во время обхода к одному из 150 социальных координаторов, работающих по единому стандарту во взрослых и детских стационарах столицы.
Особое внимание уделяется пожилым и одиноким пациентам, маломобильным горожанам и тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации.
С момента запуска проекта социальные координаторы и психологи решили свыше 530 тыс. немедицинских вопросов. Специалисты связываются с родственниками, помогают при выписке из стационара, оказывают психологические консультации.
Передовой опыт Москвы применяют и в других регионах России. В стационарах Хабаровского края, Липецкой и Тюменской областей организованы аналогичные социальные службы, работа которых адаптирована под местные условия и потребности населения.
Кроме того, для обмена опытом и общения специалистов и руководителей региональных социальных служб в этом году в столице во второй раз проходит конференция "Работа социальной службы в медицинских организациях государственной системы здравоохранения".