Москвичи по-разному относятся к технологиям — и дело не в возрасте или опыте.
Аналитики ДИТ Москвы изучили отношение горожан к цифровым сервисам, ИИ, чат-ботам, устройствам умного дома и другим технологиям и выделили четыре группы пользователей, которые мы показали на инфографике.
При этом большинство москвичей — 83% — позитивно оценивают влияние технологий на жизнь, а 7 из 10 чувствуют себя уверенно в цифровой среде.
Исследование помогает понять, что единого подхода к цифровым сервисам недостаточно: одним нужны новые возможности и эксперименты, другим — понятные инструкции, третьим — доказательство пользы.
Город создает цифровые услуги и сервисы, учитывая отношение и восприятие технологий, чтобы ими было удобно пользоваться самым разным людям.
