Можно ли отказаться от онлайн-покупки, если ее сделал ребенок?
29 октября 2025, 03:48
Можно ли отказаться от онлайн-покупки, если ее сделал ребенок?
Отменить случайный заказ можно, главное сразу обратиться в поддержку и подготовить письменный отказ, объяснил АиФ адвокат Александр Зорин. Ранее РИА Новости писало о москвичке, маленькая дочка которой случайно заказала более ста товаров на маркетплейсе. Сразу отменить заказ не удалось. Суд женщину не поддержал. Однако второй кассационный суд встал на ее сторону и отправил дело на пересмотр.
Подобные покупки составляют не более 4% от всех случайных заказов, отмечает Зорин. Однако, независимо от того, кто заказал товар, нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки и при необходимости составить письменный отказ, который потом следует отправить по электронной почте или через форму обратной связи.