Вниманию пассажиров рейсов в/из ОАЭ
Аэрофлот информирует о начале выполнения вывозных рейсов из Объединенных Арабских Эмиратов с 3 марта.
3 марта планируется выполнение трёх рейсов для вывоза пассажиров из ОАЭ:
SU525 Дубай (DXB) – Москва (SVO) – рейс с увеличенной провозной ёмкостью;
SU525D Дубай (DXB) – Москва (SVO);
SU531 Абу-Даби (AUH) – Москва (SVO) – рейс с увеличенной провозной ёмкостью.
В первую очередь на вывозных рейсах из ОАЭ будут отправляться пассажиры от 28 февраля и далее.
Авиакомпания самостоятельно проинформирует пассажиров о дате и времени вылета по телефону и на почту, указанную в бронировании.
3 марта Аэрофлот выполнит рейсы Москва – Дубай – Москва: в Дубай самолёты следуют без пассажиров для последующего вывоза граждан. Для выполнения полётов 4 марта и далее Аэрофлот запросил слоты и ждёт их подтверждение от аэропортов и авиавластей ОАЭ.
Региональные рейсы в/из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Краснодара отменены до 8 марта. Пассажиров доставят в пункты назначения со стыковкой в Москве.
Если пассажир откажется от предложенного вывозного рейса, ему будет оформлен возврат денежных средств.
Пассажирам, чей рейс в ОАЭ не состоялся, доступны следующие опции:
бесплатный перенос на свободные места на рейсы по тому же направлению в том же классе (туда — 5–26 марта, обратно — по 2 апреля) с сохранением количества дней в пункте остановки (либо с уменьшением количества дней по согласованию с пассажиром);
перенос на другие направления маршрутной сети Аэрофлота с вылетом с 3 марта и окончанием перевозки до 2 апреля(с доплатой до актуального тарифа, без сбора за изменение);
возврат денежных средств (по месту приобретения билетов).
Для пассажиров, чей рейс запланирован из России в ОАЭ в период с 5 по 15 марта, действуют опции по изменению дат и/или маршрута аналогичные описанным выше. За изменениями можно обратиться в офисы продаж Аэрофлота или контакт-центр.
Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX
