Россияне вправе требовать неустойку в размере 3% от стоимости заказа за каждый час просрочки доставки еды, но не более цены заказа. Об этом ТАСС сообщил ассистент кафедры гражданского права МГЮА имени О. Е. Кутафина Эдгар Гаспарян.
Для возврата денежных средств необходимо направить письменную претензию сервису через службу поддержки или по электронной почте, приложив доказательства — скриншот с номером и временем заказа, а также чек об оплате.
