Порталу «Наш город» — 15 лет!
Уже полтора десятилетия москвичи могут решать городские вопросы в несколько кликов: сообщать о сломанных лифтах, перегоревших фонарях, проблемах с уборкой, благоустройством дворов и детских площадок.
Сегодня сервисом пользуются 2,6 миллиона человек, а за все время работы специалисты обработали почти 14,5 миллиона обращений, рассказала заммэра Москвы Наталья Сергунина.
На портале и в приложении доступно свыше 200 тем для обращений. Достаточно сфотографировать проблему и отправить заявку. Каждый второй вопрос на практике решается всего за 2–3 дня, а статус выполнения можно отслеживать в личном кабинете.
А еще за подтвержденные недочеты пользователи получают баллы программы лояльности «Миллион призов». Их можно обменять на товары и услуги партнеров или направить на благотворительность.
Фото: Пресс-служба ГКУ «Новые технологии управления»
