Тариф «дискомфорт» заказала москвичка Ольга в такси, хотя надеялась получить обратное.
Девушка попросила водителя не курить в машине, в итоге он свернул во дворы и отказался выполнять заказ. После обращения в службу поддержки деньги вернули, но осадочек остался.
«У меня была растерянность и беспомощность, потому что по факту он меня может высадить, где угодно. Во-вторых, страшно наедине с мужчиной, который так себя ведёт», — поделилась Ольга с «Москвой 24».
Бывает поездка в такси заканчивается скандалом и даже дракой. Автоэксперты советуют на серьёзные нарушения прямо из машины жаловаться в поддержку. Доступ водителя к сервису приостановят. А ещё хорошо бы снять конфликт на камеру смартфона.
«Если водитель применил физическую силу, необходимо звонить 112 и вызвать полицию», — советует автоюрист Алексей Терентьев.
Сталкивались с агрессией водителей сервисов такси?
— да, но обошлись словами
— нет, всё нормально
— предпочитаю лучший общественный транспорт
