«Где наши чемоданы?». На очередном рейсе из Турции пропал багаж

Где наши чемоданы?

На очередном рейсе из Турции пропал багаж. Туристы во Внуково толпятся у специальных стоек, надеясь вернуть любимые вещи.

Это нормально вообще?

Эксперты подтверждают: международные нормы разрешают зарубежным авиакомпаниям самостоятельно определять способы доставки багажа в сложных условиях, например, если не хватает топлива.

Главное, знать свои права:

За временную потерю ваших вещей вам обязаны компенсировать покупки первой необходимости (гигиену, одежду).

У вас есть ровно 21 день на возврат багажа. Затем он официально признается пропавшим.

Компенсируют по минимуму примерно 600 рублей за каждый потерянный килограмм. Но если ваш багаж был застрахован, выплатят гораздо больше.

Важное правило: немедленно идите на специальную стойку и подавайте заявку на розыск. Чем быстрее начнёте процедуру, тем скорее увидите свои вещи снова!

Подробнее в нашем материале

Подписаться на Москва 24 / Наши каналы