Залили соседи? Главное, без паники: в такой ситуации первое, что нужно сделать, — обесточить розетки в зоне протечки и убрать технику и мебель.
Затем необходимо сразу связаться с соседями. Если их нет дома — звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.
«Специалисты должны перекрыть воду на стояке или в подвале, если источник находится в общедомовом трубопроводе. А вот если потребуется попасть в квартиру, придется вызывать сотрудника полиции или МЧС. Самовольное проникновение в чужое жилье запрещено законом и может повлечь уголовную ответственность», — рассказал «Москве 24» Дмитрий Бондарь, эксперт по ЖКХ.
Помните
Важно зафиксировать ущерб: фото и видео, пригласить свидетелей, потребовать от УК оформить акт с описанием повреждений.
До начала ремонта не стоит выбрасывать испорченные вещи и договариваться «на словах» — только письменные доказательства помогут в спорной ситуации.
Если причина затопления в общедомовых трубах или стояках, ответственность несёт управляющая компания. Если вода пошла из квартиры — отвечать будет её собственник. В любом случае требования о возмещении ущерба нужно направлять именно ответственному лицу.
