Свыше 500 тысяч звонков каждый месяц: за 10 лет горячая линия единой справочной службы Правительства Москвы стала настоящим помощником горожан
Операторы и голосовой помощник горячей линии консультируют по более чем семи тысячам тематик, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.
Самые частые запросы горожан:
график работы и адреса центров госуслуг «Мои Документы» и городских ведомств;
информация о готовности документов;
начисления за ЖКУ;
получение государственных услуг в электронном виде.
Также через горячую линию можно узнать, как получить консультацию по социальной поддержке, оформить детское питание в школе, найти потерянного питомца и получить информацию о результатах итоговых экзаменов.
