102 товара одним нажатием: суд защитил родителей от детских покупок
Суд встал на сторону москвички, чья полуторагодовалая дочь устроила непредвиденный шопинг, рассказали РИА Новости. История, которая наглядно показала, как опасно оставлять телефон с открытым приложением: ребенок нажал кнопку «к оформлению», и в заказ моментально ушло всё содержимое корзины.
Мама сразу попыталась аннулировать покупки, но магазин отказал, объяснив, что товары уже переданы на сборку. Позже продавец потребовал оплатить доставку и хранение «невыкупленной» партии.
Спор дошел до суда. Первая попытка оказалась неудачной — суды сослались на то, что претензия была оформлена неверно.
Но настойчивость победила в высшей инстанции. Там отметили: женщина сразу же отказалась от товара и подала претензию, как положено. А интернет-магазины не могут ссылаться на свои внутренние «правила», чтобы заставить человека платить.
В итоге дело отправили рассматривать заново, уже в пользу потребителя.
