Родителям разрешили отказываться от онлайн-покупок детей — как действовать в этой ситуации

Родителям разрешили отказываться от онлайн-покупок детей как действовать в этой ситуации

Родители имеют право отказаться от онлайн-покупки, оформленной ребенком через их аккаунт, подтвердил Второй кассационный суд. Поводом стало дело москвички, чья полуторагодовалая дочь случайно заказала 102 товара из корзины интернет-магазина, нажав кнопку к оформлению.

Женщина попыталась отменить заказ, но получила отказ продавец заявил, что товар уже отправлен на сборку, и потребовал оплатить доставку. Первые суды поддержали магазин (!), но кассация встала на сторону покупательницы.

Как же обезопасить себя от такой неприятной и неожиданной покупки? Readovka подготовила руководство для родителей:

Включите пароль, Face ID или родительский контроль на покупки и доступ к маркетплейсам;

Не сохраняйте банковские карты и регулярно очищайте корзину перед тем, как дать ребенку телефон;

Ограничьте доступ к приложениям магазинов через детский режим или настройки телефона.

Если покупка все-таки прошла:

Если заказ еще не оплачен просто отмените его в приложении;

Если деньги уже списали обратитесь в поддержку и сошлитесь на ст. 26 или 28 ГК РФ (Покупка несовершеннолетним считается недействительной). Можно также оспорить через банк;

Если заказ доставили не принимайте его на пункте выдачи/у курьера. Уже приняли верните в течение 7 дней.

Оставляй бусты|Подписывайся на Readovka в MAX