11 ноября интернет традиционно погружается в шопинг-безумие: «-70%», «только сегодня», «успей купить выгодно»
Миллионы людей добавляют товары в корзину, уверенные, что совершают лучшую покупку года. Но, как часто бывает, настоящий праздник устраивают не покупатели, а продавцы.
Эксперт по маркетингу и PR Анна Асадова рассказала, как маркетплейсы играют с нашими эмоциями и кошельками. По её словам, распродажи вроде 11.11 и «черной пятницы» давно превратились не просто в день скидок, а в тест на осознанность. За неделю до акции начинается настоящая игра с ценами — продавцы лишь создают иллюзию выгоды.
— Один из самых частых приемов — завышение цены за 5–10 дней до распродажи, чтобы потом якобы снизить ее на «50 процентов». В результате покупатель видит эффектную плашку «скидка», но фактически платит столько же, сколько товар стоил месяц назад. Поэтому, если вы хотите понять, где настоящая скидка, а где маркетинговая манипуляция — начинайте следить за ценой минимум за две–три недели до даты акции. Добавьте товар в избранное и смотрите динамику: если цена резко растет за неделю до акции — это сигнал, что скидка будет фиктивной, — порекомендовала эксперт.
Еще один популярный прием — создать ощущение срочности: «осталось две штуки», «до конца акции 30 минут». Все это — не случайность, а психологический триггер, который заставляет нас покупать на эмоциях, не успев подумать.
Иногда продавцы идут дальше и используют «подмену комплектации». Например, снижают цену не на тот товар, что вы видели в отзывах, а на его «урезанную» версию с другим артикулом, упаковкой или характеристиками. Кажется, что скидка реальная, но в корзине оказывается совсем другой вариант — часто более дешёвый и менее качественный.
Асадова отметила, что при шоппинге нужно сохранять спокойствие, потому что в мире «больших скидок» выигрывает не тот, кто быстрее «кликает», а тот, кто думает.
