«Платят копейки за сплошной стресс»: 40 тыс. сотрудников потеряла «Почта России» за год
Главная причина – низкие зарплаты и растущие обязанности. Сейчас работникам нужно не только доставлять письма и посылки, но и продавать доптовары, выполнять планы и отвечать за жалобы клиентов.
Самая большая текучка среди начальников отделений: на них вешают ответственность за KPI, постоянную смену персонала и недовольных клиентов. Первые месяцы обещают 32-40 тысяч рублей с надбавками, но по факту зарплаты зависят от планов и переработок.
В Москве сотрудники получают в среднем 43 тысячи, почтальоны – до 30 тысяч
. В регионах зарплаты еле дотягивают до 25 тысяч.
Из-за нехватки кадров отделения сокращают часы работы или временно закрываются. Посылки и письма иногда идут до месяца. Маркетплейсы усугубляют ситуацию: клиенты уходят туда из-за быстрой доставки, а у «Почты России» объемы падают на 25-30%, планы не выполняются, зарплаты стоят на месте.
Есть идеи, как компании вернуть сотрудников и клиентов?
Читай нас в МАХ
#важное
