Новогодний овербукинг от «Аэрофлота» — несколько пассажиров купили места заранее, но так и не смогли улететь из Москвы до полуночи
Пассажиры «Аэрофлота» лишились Нового года — утром 31 декабря около пяти человек не смогли вылететь в Минеральные Воды из Москвы, пожаловались туристы. Причина — овербукинг. Хотя, по словам пострадавшей, она прибыла в аэропорт в 5 утра — за 2,5 часа до вылета — и сразу же пошла на регистрацию.
Людям объявили, что улететь в этом году они не смогут. Авиакомпания предложила вылет 1 января или возврат средств за билет (девушка заплатила 21 тыс). Если клиенты откажутся от претензий, пообещали компенсацию в 4 тыс. Москвичка от претензий отказываться не стала, но была вынуждена купить новые билеты на вечер из Внуково уже за 51 тыс. Другая пассажирка не из Москвы встречала Новый год в отеле, который ей предоставил «Аэрофлот».
