Апрель 2024 года. Екатерина Соколова, владелица канала о криптовалютах в Telegram, с замиранием сердца проверяет свою статистику. Всего месяц назад она инвестировала 2,7 миллиона рублей в рекламу для привлечения 38 000 подписчиков, доверившись обещаниям предпринимателя Анны Зайцевой о головокружительном успехе через интеграции с топовыми блогерами, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
На момент оплаты счетов у Екатерины было всего 2 045 подписчиков, и прогнозы Зайцевой сулили стремительный рост до 40 000. Однако уже к 10 апреля начали проявляться тревожные знаки: популярные блогеры не выполняли свои обязательства — реклама была размещена с ошибками, а некоторые даже не опубликовали материалы вовсе. К 16 апреля подписчиков стало всего 5 217, что составило лишь 8,3% от заявленного количества.
Взрыв конфликта
20 апреля Екатерина приняла решение закрыть канал для новых подписчиков, полагая, что её обманули, и потребовала вернуть деньги. В ответ Зайцева заявила, что именно закрытие канала помешало довести прирост до обещанного уровня. Екатерина обвинила её в накрутке подписчиков при помощи ботов, указывая на низкую активность новых пользователей и подозрительные ники.
Зайцева, в свою очередь, настаивала на том, что подписчики — это реальные люди, привлечённые через рекламные кампании. Судебное разбирательство вскоре показало, что у Екатерины не было ни письменного договора с чёткими условиями, ни доказательств накрутки, а судья выделил несколько ключевых моментов касательно условий сотрудничества.
Крах надежд и ошибки
Судебное заседание отметило, что хотя услуги частично были оказаны, вопрос о накрутке так и остался неразрешённым. Суд пришёл к выводу, что существующие доводы являются голословными, а низкая активность новых подписчиков сама по себе не является доказательством.
В результате Екатерина получила решение о возврате 2 474 629,40 рублей, однако сам факт неудачи в сделке оказался следствием целого ряда ошибок. Вот основные из них:
- Не был составлен детализированный договор с понятными условиями роста и качества подписчиков.
- Не были учтены рыночные расценки на подписчиков в данной нише, что могло уберечь от потерь.
История с инвестициями Екатерины в её Telegram-канал подсказывает современные реалии маркетинга. Примеры подобного конфликта актуализируют необходимость тщательной проверки условий сотрудничества и разумного подхода к привлечению аудитории.
