Девушка заплатила больше 30 тысяч рублей за ненужную ёлку из-за ошибки сотрудника ПВЗ.
Тот списал деньги со счёта до того, как она подтвердила покупку. Продавец отказался возвращать деньги, заявив, что товар невозвратный.
«Если продавец указывает, что товар невозвратный, но на самом деле он подлежит возврату по закону, соответственно, такой товар можно возвратить. У продавца есть на это 10 дней», — рассказал юрист по правам потребителей Игорь Зверев «Москве 24».
Разбираемся, как покупателю отстоять свои права даже в такой ситуации.
