Покупка сезонной обуви — что нужно знать потребителю?
Роспотребнадзор разъясняет порядок исчисления гарантийных сроков на обувь сезонного назначения:
по закону гарантия начинает действовать с первого дня соответствующего сезона, а для приобретенной в его период – с момента покупки.
Например, в Москве сезонный период начинается:
зимний – с 1 ноября;
весенний – с 1 марта;
летний – с 1 мая;
осенний – с 1 сентября.
Что это значит?
Если обувь куплена заблаговременно, гарантийный срок отсчитывается с наступления сезона, с учётом климатических условий региона.
Обмен или гарантийный ремонт
Осуществляется бесплатно в течение гарантийного срока.
Если гарантийный срок истёк, то можно требовать бесплатный ремонт в течение 2 лет, но нужно доказать, что дефекты возникли до передачи товара.
Если повреждения вызваны неправильным хранением или эксплуатацией, вернуть деньги или обменять товар не получится.
Продавец обязан бесплатно отремонтировать товар или вернуть деньги при производственном дефекте.
Если товар не подошёл, его можно вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и ярлыков.
Отказать в возврате или ремонте могут при наличии явного износа, самостоятельного ремонта покупателем или повреждений, причинённых самим потребителем.
Отсутствие оригинальной упаковочной коробки не препятствует возврату по гарантии.
Претензия на возврат оформляется в двух экземплярах:
1 остаётся у покупателя;
2 остаётся у продавца.
Учитывайте сезонность при покупке обуви и удачных покупок!
Подписывайтесь на Ваш Роспотребнадзор в MAX
#Роспотребназор_разъясняет
