«Курьер — не трактор», — записки подобного содержания оставляют работники служб доставки любителям заказать несколько пятилитровок с водой в доме без лифта.
Вес отдельных заказов может достигать 45 килограммов и более. И хорошо, если чаевые оставят, но чаще всего — нет.
Нормативы устанавливают сами компании, но курьер вправе пожаловаться, если вес заказа запредельный, а если клиент не предупредил о сломанном лифте или его отсутствии, то и вовсе может отказаться.
