Каждый день миллионы россиян совершают покупки на Яндекс.Маркете, полагаясь на его удобство и разнообразие товаров. Однако, за внешней простотой скрываются риски, о которых важно знать, чтобы избежать потерь. В 2026 году проблема недобросовестных продавцов продолжает оставаться актуальной. Приведенное руководство поможет защитить ваши права и деньги.
Шокирующий рост цены в момент оформления заказа
Изменение цены в последний момент — это одна из наиболее неприятных ситуаций, с которой сталкиваются покупатели. Часто цена, указанная на странице товара, оказывается ниже, чем сумма в корзине или на этапе подтверждения заказа.
Такие ситуации могут возникать по различным причинам: от технических неполадок до намеренного введения в заблуждение. Важно помнить, что цена на витрине является публичной офертой. Если система увеличивает ее при оформлении заказа, это может свидетельствовать о злоупотреблении. Рекомендуется делать скриншоты начальной цены и суммы в корзине для дальнейших действий.
Получение некачественного или поддельного товара
Покупка нового устройства может обернуться неожиданным разочарованием, если на его месте оказывается бракованное или поддельное изделие. Даже Яндекс.Маркет признает эту проблему и использует технологии для анализа жалоб.
Несмотря на статистику, согласно которой доля жалоб не превышает 0,08%, каждая такая ситуация наносит серьезный удар по правам потребителей. По закону продавец обязан передать товар надлежащего качества. Если вы получили брак или подделку, это является нарушением.
Задержки и фишинговые атаки: как защитить себя?
Иногда после оформления и оплаты заказа, статус может не меняться неделями, что вызывает серьезные подозрения. Чтобы избежать мошенников, есть несколько простых правил:
Зная о таких рисках, покупатели могут существенно снизить вероятность неприятностей. Грамотные действия и знание своих прав станут надежной защитой в покупательском путешествии.
