В 2011 году пенсионер, доверивший своему банку 400 тысяч рублей, столкнулся с настоящим финансовым кошмаром. Когда срок вклада подошел к концу в 2020 году, мужчина пришел в отделение, чтобы забрать свои деньги. Печальная новость ожидала его: на счету оставалось всего 5 тысяч рублей, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Загадочная выплата
Банк объяснил это тем, что клиент якобы снял 395 тысяч рублей несколько месяцев назад. Вкладчик был растерян и убежден, что не совершал никаких операций. Тем не менее, сотрудники утверждали, что в документах стоит его подпись, подтверждающая операцию. Однако первичные данные о произошедшем вызывали немало вопросов.
Расследование вскрывает правду
Запросив внутреннее расследование, пенсионер узнал, что деньги были сняты не им ним, а третьим лицом, воспользовавшимся доверенностью. Как позже выяснили, в банк пришел незнакомец с документом, который якобы позволял ему распоряжаться счетом владельца.
Полицейские исследовали записи видеонаблюдения, которые подтвердили, что деньги действительно были переданы этому человеку. Однако сам вкладчик утверждал, что не давал никому доверенность и не знал мошенника.
Судебные разбирательства и последствия
Не желая оставлять ситуацию без внимания, пенсионер обратился к руководству банка, но его просьба была отвергнута. Банк указывал на то, что доверенность была оформлена нотариально и это основание для выдачи средств.
Не имея иного выхода, пенсионер подал иск в суд. В процессе разбирательств выяснились серьезные недочеты со стороны банка. Оказалось, что сотрудник, оформлявший доверенность, не провел должную проверку. Например, в документе оказались неверные паспортные данные, а подпись владельца была явно поддельной. Банк также не смог подтвердить подлинность доверенности на сайте Федеральной нотариальной палаты.
Дополнительно было установлено, что нотариус, подписавший документ, не имел к нему никакого отношения, и доверенность оказалась фальшивой. В результате судебного процесса банк признал свои ошибки.
По итогам разбирательства финансовая организация вернула клиенту остаток вклада и обязала выплатить 30 тысяч рублей в качестве штрафа и 3 тысячи рублей за моральный ущерб. Несмотря на это, сумма компенсации за моральный вред осталась малой. В подобных делах суды, как правило, не назначают крупных выплат.
Такого рода инциденты, увы, не редкость. Важно не только вернуть свои сбережения, но и сообщать о подобных фактах в Центральный банк, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем.
