Время от времени интернет-магазины совершают ошибки в ценах, и это приводит к неожиданным последствиям. Этот случай, закончившийся обращением в Верховный суд, стал образцом правовых споров в сфере онлайн-торговли, пишет Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Неожиданная находка
Гражданин Б. заинтересовался невероятной скидкой на сайте популярного мебельного магазина: шикарный лакированный стол из дуба ценился всего в 7 тысяч рублей. Пользуясь моментом, он заказал два стола, заплатив 14 тысяч и ожидая доставку.
Однако на следующее утро менеджер позвонил с неприятной новостью: реальная цена мебели оказалась 570 тысяч рублей за стол. Б. предложили либо доплатить, либо отказаться от покупки.
Судебная тяжба
Не желая платить такую сумму, Б. отказался и был приятно удивлён, получив обратно свои деньги. Но, не удовлетворившись этим, он подал претензию в магазин с требованием выполнить договор по первоначальной цене, утверждая, что это является публичной офертой. Магазин, в свою очередь, сослался на отсутствие товара в наличии, несмотря на то, что аналогичные столы продолжали висеть на сайте, но уже по новой цене.
Все началось с обращения в суд, где юридическая сторона производила множество аргументов. Магазин настаивал на том, что информация на сайте всего лишь справочная и не является публичной офертой. Они также отметили, что у них есть право отменить заказ в одностороннем порядке, и Б. должен был это понимать.
Решение Верховного суда
На этом дело не закончилось. Б. дошел до Верховного суда, который уделил внимание нюансам дистанционного договора. Суд подчеркнул, что данные на сайте могут считаться публичной офертой, если содержат все важные условия для покупки. Договор купли-продажи считается заключённым, когда покупатель получает подтверждение заказа и чек.
В окончательном вердикте Верховный суд указал, что условия магазина, позволяющие одностороннюю отмену заказа, противоречат правам потребителя. В итоге, Б. удалось выиграть дело, и магазин был обязан выполнить заказ по указанной изначально цене — 14 тысяч рублей за два стола, а также покрыть судебные расходы.
