Несмотря на предупреждения о росте телефонного мошенничества, многие продолжают попадаться на уловки злоумышленников, особенно пенсионеры. Однако в 2025 году ситуации, когда жертвы мошенничества могут вернуть свои деньги, становятся более частыми, благодаря решением судов, перекладывающим ответственность на банки. Один из свежих примеров подтверждает этот тренд, сообщает Дзен-канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Как развивались события?
В прошлом году пенсионерка, именуемая Б., получила звонок от лицемерного «следователя» из специального отдела по борьбе с киберпреступлениями. Мошенник сообщил женщине, что ее средства в опасности — «недоброжелатели» готовы похитить сбережения. Чтобы избежать кражи, пенсионерка должна была перевести свои деньги на «безопасный» счет.
Доверилась она манипуляциям незнакомца и перевела почти миллион рублей на указанный счет. Упомянутая операция стала классическим примером телефонного мошенничества. Поняв, что её обманули, Б. незамедлительно обратилась в банк через горячую линию.
Однако быстрая реакция банка оставляла желать лучшего: хотя трансакции и были заблокированы, деньги уже успели вывести мошенники, обналичив их в банкомате за несколько часов.
Судебное разбирательство: кто в ответе?
Пенсионерка не растерялась и решила подать иск против банка, требуя возмещения потерянной суммы. В исковом заявлении она указала, что оперативно обратилась в банк после того, как поняла, что стала жертвой мошенничества, и обвинила учреждение в недостаточной защите своих клиентов.
Банк, в свою очередь, отстаивал свою позицию, утверждая, что все действия соответствовали стандартам безопасности, и что вина лежит на мошенниках. Тем не менее, судья не согласился с этой аргументацией. Он указал на то, что банк должен был заподозрить мошенничество на этапе перевода, так как перевод такой крупной суммы незнакомому лицу является нетипичным.
Кроме того, судебные органы отметили, что банк не предпринял необходимых мер для остановки кражи, о чем представители банка не смогли предоставить убедительных доказательств. Результатом стало решение суда о возмещении почти миллиона рублей — таков итог дела, рассмотренного Фроловским городским судом.
Общая тенденция
Несмотря на то что это только первое судебное заседание, банк может попытаться обжаловать решение. Однако тенденция к повышению ответственности банков за защиту клиентов от мошенничества становится очевидной — начиная с 2022 года Верховный суд укрепляет такие подходы. Каждое упущение со стороны банка при распознании мошеннических схем становится основанием для привлечения его к ответственности.
