Каждый раз, когда мы заходим в магазин, мы уверены, что нас ожидает честная сделка: цена на ценнике, сумма в чеке — логично и прозрачно. Однако, на практике, многие покупатели становятся жертвами тонких манипуляций, которые зачастую не осознают, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Ошибки на кассе: система или уловка?
Случайные ошибки на кассе — это не только вопрос невнимательности. Более 38% покупателей в России сталкивались с неправильными ценами хотя бы раз в месяц, согласно данным «Роскачества». Однако только 11% решаются на споры. Почему так происходит? Смущение и страх показаться не уверенным зачастую заставляют нас молчать, особенно когда сумма разногласий кажется незначительной, и мы спешим покинуть магазин.
Торопясь, покупатели оставляют свои деньги в кассе. Если таких, как вы, в день — сотни, то это превращается в приличную прибыль для ритейлеров.
Фокусы с весами: не обманетесь ли вы?
Магазины нередко используют хитрые трюки с весами. Пример: вы купили огурцы, а их вес неожиданно увеличился. Это происходит из-за того, что в цену часто включают упаковку, пленку или лед. Эксперты утверждают, что до 12% фасованных товаров могут иметь завышенный вес, что напрямую сказывается на вашем кошельке.
Каждый раз, заплатив лишние 15 рублей за такие уловки, вы потенциально теряете сотни, а то и тысячи рублей в год.
Проверяйте чеки: как защитить свои вложения
Современные способы оплаты, такие как бесконтактная оплата, делают процесс проще, но могут привести к неожиданным тратам. Согласно исследованиям, каждый четвертый покупатель в России вообще не проверяет свой чек. Это открывает двери для злоупотреблений — от лишней булки до загадочного товара, который вы не заказывали.
Что делать в случае сомнений? Не молчите: покажите указатели цен или попросите пересчитать. В большинстве случаев сотрудники готовы исправить свои ошибки. Если ситуация не разрешается, не стесняйтесь фиксировать это на видео и обращаться в техподдержку или Роспотребнадзор. Пусть ваши действия служат примером для других покупателей, которые могут оказаться в аналогичной ситуации.
