Лифт в многоквартирном доме является неотъемлемой частью комфортной жизни, особенно для пожилых людей и семей с детьми. Однако, когда лифт перестает работать, жильцы сталкиваются с множеством вопросов. Важно разобраться, кто отвечает за исправность лифта, как организовано его обслуживание и что предпринять в случае поломки.
Ответственность за техническое состояние лифта
Лифты и их механизмы являются частью общего имущества здания. Поэтому за их исправность отвечает управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК) — в зависимости от организации управления данным домом. Эти структуры обязаны обеспечить техническое обслуживание и ремонт лифтов, а также функционирование аварийной службы.
В ситуации, когда лифт не работает должным образом, застревает или его двери не открываются, любой житель может обратиться в диспетчерскую службу, контактные данные которой обычно размещены внутри кабины лифта.
С 1 сентября 2026 года обслуживание лифтов переходит к специализированным организациям, внесенным в перечень, которые будут отвечать за их ремонт и аварийное обслуживание.
Оплата услуг по обслуживанию лифта
Стоимость обслуживания лифта включена в общую сумму платежей за содержание общего имущества. Наличие отдельной строки «обслуживание лифта» в квитанциях недопустимо. Размер ежемесячного взноса зависит от метража квартиры, а не от количества проживающих.
В случае поломки, УК должна проводить ремонт за счет собранных средств без необходимости дальнейшем собрания жильцов.
Дополнительные взносы на капремонт лифта могут быть собраны только по решению общего собрания собственников.
Действия при поломке лифта
Если лифт сломался, необходимо незамедлительно сообщить в аварийную службу. Существуют установленные временные рамки:
- Ремонт лифта, если он не работает, должен быть выполнен в течение 24 часов;
- Если в лифте застряли люди, необходимость реагировать составляет 30 минут.
В случае нарушения сроков жильцы имеют право пожаловаться в жилищную инспекцию или Ростехнадзор. При более серьезных неисправностях может потребоваться капитальный ремонт, о котором также необходимо сообщить собственникам на общих собраниях, где будут решаться дальнейшие шаги.
